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Diagnóstico previo al recambio
Pruebas de software, conectores y flex antes de tocar el panel.
Cuando un cliente entra con la pantalla que no responde al tacto, la tentación es pedir un módulo nuevo y facturarlo sin más. En la mayoría de casos que pasan por nuestra mesa, el panel está intacto y el fallo viene de otro sitio: un flex mal asentado, un conector con suciedad, un reinicio que nadie ha probado o una soldadura fría en la placa. Antes de abrir el equipo conviene hacer un par de comprobaciones que cuestan minutos y ahorran un recambio innecesario.
El orden que seguimos es siempre el mismo: primero lo que no requiere abrir, después lo que sí. Así evitamos manipular un equipo que quizá solo necesitaba un reinicio forzado o una limpieza del conector de carga.
Empezamos por un reinicio forzado, que en muchos modelos resuelve bloqueos del controlador táctil sin tocar nada. Si el equipo responde al botón pero el táctil sigue muerto, probamos con un lápiz capacitivo externo: si tampoco reacciona, el problema no está en el dedo ni en el cristal sucio. Después revisamos si hay una lámina de cristal templado mal colocada, algo más habitual de lo que parece.
Con el equipo abierto, lo primero es desconectar la batería. A partir de ahí revisamos el flex del táctil: que no tenga dobleces marcados, que los contactos estén limpios y que el conector encaje sin forzar. Un flex con una pestaña doblada da exactamente los mismos síntomas que un panel muerto. Si el conector en placa tiene pines levantados o restos de adhesivo, se limpia con alcohol isopropílico y pincel de fibra de vidrio antes de dar el diagnóstico por cerrado.
| Síntoma | Causa más probable |
|---|---|
| No responde en toda la superficie | Flex desconectado o conector en placa dañado |
| Zonas muertas en franjas | Daño físico en el panel o soldadura fría |
| Responde a ratos tras reiniciar | Software o controlador táctil bloqueado |
| Curva de consumo anómala en reposo | Cortocircuito en flex o en el propio módulo |
Con la fuente de alimentación conectada y la batería desconectada, medimos el consumo en reposo. Un valor estable y bajo apunta a que la placa está sana y el problema se queda en el conjunto pantalla. Si el consumo se dispara al conectar el flex, hay un corto que conviene localizar antes de montar cualquier recambio.